AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Copany GmbH
Stand: April 2025
1. Geltungsbereich & Definitionen
1.1 Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Copany GmbH (nachfolgend "Copany") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde"), soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1.2 Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
1.3 Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Copany hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Abweichende Sprachversionen dienen nur der Verständlichkeit und sind rechtlich nicht bindend.
2. Vertragsschluss & Leistungsgegenstand
2.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Copany bietet unter anderem: KI-gestützte Automatisierungslösungen (KI-Agenten), strategische KI-Beratung, Prozessanalyse, Tool-Integrationen, Dashboards, Trainings und Workshops.
2.2 Verträge kommen durch schriftliche Annahme, digitale Bestätigung (z. B. via Typeform) oder durch tatsächliche Leistungserbringung zustande.
2.3 Leistungen erfolgen auf dienstvertraglicher Basis. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
2.4 Copany bleibt in der Wahl von Ort, Zeit und Art der Leistungserbringung frei, sofern nicht anders vereinbart.
2.5 Copany kann zur Vertragserfüllung qualifizierte Subunternehmer einsetzen.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
3.1 Der Kunde ist verpflichtet, notwendige Mitwirkungsleistungen rechtzeitig zu erbringen. Dazu gehören insbesondere: Bereitstellung von Informationen, Zugangsdaten, Ansprechpartnern, technischen Voraussetzungen sowie aktives Feedback.
3.2 Verzögerungen durch unterlassene Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. Copany kann Mehraufwand in Rechnung stellen.
3.3 Unterbleibt die Mitwirkung trotz Fristsetzung, ist Copany zur Vertragskündigung und zur Abrechnung bereits erbrachter Leistungen berechtigt.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
4.1 Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und versteht sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Rechnungen sind 14 Tage nach Zugang fällig.
4.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
4.4 Aufrechnungen sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
5. Laufzeit & Kündigung
5.1 Beratungsverträge und Agentenservices werden in der Regel auf unbestimmte Zeit geschlossen und sind mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündbar.
5.2 Copany kann bei schwerwiegender Vertragsverletzung durch den Kunden außerordentlich kündigen.
5.3 Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
6. Leistungserbringung & Gewährleistung
6.1 Copany erbringt ihre Leistungen nach dem anerkannten Stand der Technik und mit der üblichen Sorgfalt.
6.2 Eine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Erfolge wird nicht übernommen.
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, Beanstandungen spätestens 14 Tage nach Kenntnis schriftlich mitzuteilen.
6.4 Ansprüche bestehen nicht bei unsachgemäßer Nutzung, eigenmächtigen Änderungen oder fehlender Mitwirkung des Kunden.
7. Trainings & Schulungen
7.1 Offene oder individuelle Trainings sind vorab zu bezahlen.
7.2 Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei. Bei späterer Absage wird 80 % des Preises berechnet.
7.3 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an Schulungsinhalten.
7.4 Inhalte dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder kommerziell verwendet werden.
8. Nutzungsrechte & Eigentumsvorbehalt
8.1 An Arbeitsergebnissen behält sich Copany sämtliche Rechte vor.
8.2 Mit vollständiger Zahlung werden dem Kunden einfache Nutzungsrechte eingeräumt, beschränkt auf den vereinbarten Zweck.
8.3 Ohne Zustimmung dürfen keine Änderungen, Weitergaben oder Verwertungen erfolgen.
9. Haftung
9.1 Copany haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
9.2 Für Datenverluste haftet Copany nur bei ordnungsgemäßer Sicherung durch den Kunden.
9.3 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.
10. Datenschutz & Vertraulichkeit
10.1 Copany behandelt alle vertraulichen Informationen des Kunden vertraulich.
10.2 Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der DSGVO und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze.
10.3 Personenbezogene Daten werden nur zur Vertragserfüllung verarbeitet.
11. Referenznennung
Copany darf die Zusammenarbeit zu Referenzzwecken auf Website, in Präsentationen und Marketingunterlagen nennen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.
12. Subunternehmer
Copany ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Dritte einzusetzen, bleibt jedoch verantwortlich für die Leistungserbringung.
13. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt ist Copany von der Leistungspflicht befreit, solange das Ereignis andauert. Dazu zählen z. B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, Krieg, Pandemien oder behördliche Anordnungen.
14. Änderungen der AGB
Copany kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Gerichtsstand ist – sofern rechtlich zulässig – der Sitz der Copany GmbH.
15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit im Übrigen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Hinweis: Diese AGB gelten in Verbindung mit dem jeweiligen Angebot/Vertrag. Bei Widersprüchen haben individuelle Vereinbarungen Vorrang.
Stand: April 2025
1. Geltungsbereich & Definitionen
1.1 Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Copany GmbH (nachfolgend "Copany") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde"), soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1.2 Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
1.3 Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Copany hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Abweichende Sprachversionen dienen nur der Verständlichkeit und sind rechtlich nicht bindend.
2. Vertragsschluss & Leistungsgegenstand
2.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Copany bietet unter anderem: KI-gestützte Automatisierungslösungen (KI-Agenten), strategische KI-Beratung, Prozessanalyse, Tool-Integrationen, Dashboards, Trainings und Workshops.
2.2 Verträge kommen durch schriftliche Annahme, digitale Bestätigung (z. B. via Typeform) oder durch tatsächliche Leistungserbringung zustande.
2.3 Leistungen erfolgen auf dienstvertraglicher Basis. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
2.4 Copany bleibt in der Wahl von Ort, Zeit und Art der Leistungserbringung frei, sofern nicht anders vereinbart.
2.5 Copany kann zur Vertragserfüllung qualifizierte Subunternehmer einsetzen.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
3.1 Der Kunde ist verpflichtet, notwendige Mitwirkungsleistungen rechtzeitig zu erbringen. Dazu gehören insbesondere: Bereitstellung von Informationen, Zugangsdaten, Ansprechpartnern, technischen Voraussetzungen sowie aktives Feedback.
3.2 Verzögerungen durch unterlassene Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. Copany kann Mehraufwand in Rechnung stellen.
3.3 Unterbleibt die Mitwirkung trotz Fristsetzung, ist Copany zur Vertragskündigung und zur Abrechnung bereits erbrachter Leistungen berechtigt.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
4.1 Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und versteht sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Rechnungen sind 14 Tage nach Zugang fällig.
4.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
4.4 Aufrechnungen sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
5. Laufzeit & Kündigung
5.1 Beratungsverträge und Agentenservices werden in der Regel auf unbestimmte Zeit geschlossen und sind mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündbar.
5.2 Copany kann bei schwerwiegender Vertragsverletzung durch den Kunden außerordentlich kündigen.
5.3 Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
6. Leistungserbringung & Gewährleistung
6.1 Copany erbringt ihre Leistungen nach dem anerkannten Stand der Technik und mit der üblichen Sorgfalt.
6.2 Eine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Erfolge wird nicht übernommen.
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, Beanstandungen spätestens 14 Tage nach Kenntnis schriftlich mitzuteilen.
6.4 Ansprüche bestehen nicht bei unsachgemäßer Nutzung, eigenmächtigen Änderungen oder fehlender Mitwirkung des Kunden.
7. Trainings & Schulungen
7.1 Offene oder individuelle Trainings sind vorab zu bezahlen.
7.2 Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei. Bei späterer Absage wird 80 % des Preises berechnet.
7.3 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an Schulungsinhalten.
7.4 Inhalte dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder kommerziell verwendet werden.
8. Nutzungsrechte & Eigentumsvorbehalt
8.1 An Arbeitsergebnissen behält sich Copany sämtliche Rechte vor.
8.2 Mit vollständiger Zahlung werden dem Kunden einfache Nutzungsrechte eingeräumt, beschränkt auf den vereinbarten Zweck.
8.3 Ohne Zustimmung dürfen keine Änderungen, Weitergaben oder Verwertungen erfolgen.
9. Haftung
9.1 Copany haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
9.2 Für Datenverluste haftet Copany nur bei ordnungsgemäßer Sicherung durch den Kunden.
9.3 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.
10. Datenschutz & Vertraulichkeit
10.1 Copany behandelt alle vertraulichen Informationen des Kunden vertraulich.
10.2 Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der DSGVO und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze.
10.3 Personenbezogene Daten werden nur zur Vertragserfüllung verarbeitet.
11. Referenznennung
Copany darf die Zusammenarbeit zu Referenzzwecken auf Website, in Präsentationen und Marketingunterlagen nennen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.
12. Subunternehmer
Copany ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Dritte einzusetzen, bleibt jedoch verantwortlich für die Leistungserbringung.
13. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt ist Copany von der Leistungspflicht befreit, solange das Ereignis andauert. Dazu zählen z. B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, Krieg, Pandemien oder behördliche Anordnungen.
14. Änderungen der AGB
Copany kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Gerichtsstand ist – sofern rechtlich zulässig – der Sitz der Copany GmbH.
15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit im Übrigen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Hinweis: Diese AGB gelten in Verbindung mit dem jeweiligen Angebot/Vertrag. Bei Widersprüchen haben individuelle Vereinbarungen Vorrang.
